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东风本田-本田XR-V 3挡以上行车有金属摩擦声,踩离合或者松油门会消失
东风本田XR-V
2017-07-23
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投诉人
先生
投诉品牌本田
投诉编号QT254915(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-07-23 22:23:18
投诉地区
4S店名称唐山冀东本盛
里程数(KM)10963
购车时间2016-09-29
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
  车快1年了,近来这几个月发现行车有金属摩擦声,3挡以上最明显,踩离合消失,这都几个月了,厂家和4s店都不给解决,之前去4s店来来回回好几次了,都把责任推给厂家。厂家要录音录了,说不清楚,4s店工作人员都挺听的清清楚楚的,没声音,4s店能给我录吗?我也没要求什么,坏哪给我换哪都行了,你们要是不相信直接从厂家过来个人听听,非的开坏了坏半道上出个事故你们才说车有毛病阿?能对我们这些老百姓安全负点责任吗?是这车品牌是日本车,可中国这企业都是中国人,能为中国老百姓负出点责任心来吗?我是天天找天天催厂家电话我都打烦了。实在没招了,前些日子在这里发个帖子,我过去快俩月了,厂家连个回复都没有,眼里都没我们,卖我车那时候说的比啥都好听,车犯毛病了找谁都不好使了,都说本田车好,我才买的本田,我看还不如当初买大众了,伤人心呢么这不是。
车主相关投诉
2017-10-30 16:57
最终结果
东风本田回复:根据特约店反馈视频未见异常,向客户解释说明。
投诉人打分
1分,满意
东风本田数据统计:
投诉量2511
完成率为99%
回复率90%
满意度为83%
发表临时结果227
发表最终结果2509
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