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1分
一汽丰田－一汽丰田RAV4 360度全景影像失灵，多次维修，故障依然存在
| 投诉人 | 于先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 丰田 |
| 投诉编号 | QT254890(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-07-22 18:51:19 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 鞍山北方丰田 |
| 里程数(KM) | 10400 |
| 购车时间 | 2016-11-28 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
从2017-3月起，维修360°全景影像失灵问题，至今没有修好，去4S店8次以上，更换零件4次，故障始终没有排除。
2017-07-31 15:19
最终结果
2017-07-25 担当联络服务经理，确认顾客挂倒挡后无法切入倒车影像，已向技术室反馈，等待技术室回复，担当拜托DLR安抚顾客，担当联络技术室车担，技术室表示已向工厂反馈，等待工厂回复中
2017-07-31 16:26
最终结果
一汽丰田回复：2017-07-25 担当联络服务经理，确认顾客挂倒挡后无法切入倒车影像，已向技术室反馈，等待技术室回复，担当拜托DLR安抚顾客，担当联络技术室车担，技术室表示已向工厂反馈，等待工厂回复中
投诉人打分
1分，满意
一汽丰田数据统计:
投诉量2522宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为65%
发表临时结果15次
发表最终结果3740次
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