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7月10在神州买买车购买新车别克英朗，7月14号晚上6点多提车，7月17号上牌照，7月18号下午3点显示仪突然报警提示温度过高，已达红线，我立即熄火并拨打神州销售电话，需要道路救援检测车的问题，对方告知需要联系当地4s指定维修店处理，但4s店告知谁销售谁负责，不归他们管，还是需要我联系神州，再他们互相推诿的时候。

时间已过去2个多小时，当时外面刮着沙尘暴，车子又无法开动，我只能傻傻的站着，我无奈又给别克总部打电话，对方告知4s店有义务提供服务，之后别克总部又和4s店联系，但当地4s店又驳回别克总部意见，还是不提供救援服务，最后再我一遍又一遍给神州和4s店拨打电话时候已是下午6点多，双方各派人过来勘察，发现车子无任何磕碰，无漏点，我说怎么办，双方还是互相推诿，不给解决问题的意见，无奈我找到懂车的朋友一起陪4s店师傅重新查找是什么原因导致温度过高，防冻液一滴不剩。

最后被我的朋友找到是内部小水箱严重泄露，是车的严重质量问题，当地4s店表示这是大问题，需要我和神州研究退车问题，神州表示需要我第二天到店里协商，但双方都无法提供拖车，我无奈自己联系拖车公司，将车拖到神州买买车公司，此时已是晚上快9点，很糟心的一天，第二天一早我发微博，神州公司总部让四平分公司冯经理与我协调，我说需要换车。

因为这不是二手车，不是已开了1-2年的车，刚开3天的新车就出现这样的问题，我严重质疑车的质量问题和来源问题，他说会和领导商量，7月20号冯经理电话告诉我只能维修，不能换，我说新买3天的车就把整部车前身中控台全部拆除，我之后再人工组装，我不能接受。请帮我协调换车，感谢。