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1分
昌河铃木－利亚纳 购车仅数月，质量问题多
| 投诉人 | 杜先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 铃木 |
| 投诉编号 | QT254835(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-07-20 20:42:12 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 阜新鑫澳汽车 |
| 里程数(KM) | 6500 |
| 购车时间 | 2017-03-02 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
1、路面上有个脸盆大小的坑，别的车子正常速度过去了都没事，而我的新车过去时就像锤子敲在铁道上的声音一样，而且特别响，把问题反应给4s店，修理工和售车员都跟我出去实验过，但毛病没有找到，却发现车胎被自己的轮毂割出一个口子，可是这时售后却说这是人为损坏，4s店不给理赔，问题不但没有解决，却把车胎弄坏了没人管。2、下过雨后车子手刹柄位置有响声，几天后消失，在下雨天时又有声音.
车主相关投诉
2017-07-25 17:27
最终结果
昌河铃木回复：7月21日，阜新鑫澳服务站已经邀约用户进站维修处理，用户反映目前车辆换了两个新轮胎之后减震器已经没有异响。用户要求赔偿两条轮胎，但该轮胎属于使用原因造成的损坏，不属于产品质量问题，服务站给予了优惠处理。
投诉人打分
1分，满意
多次投诉列表
累计针对昌河铃木-利亚纳三厢-2012款 1.6L 手动豪华型投诉共计2次
昌河铃木数据统计:
投诉量342宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为87%
发表临时结果0次
发表最终结果346次
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