投诉人 | 武先生 |
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投诉品牌 | 别克 |
投诉编号 | QT254746(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2017-07-18 16:00:26 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 沧州益昌 |
里程数(KM) | 32200 |
购车时间 | 2014-09-29 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
一开始不知道是刹车分泵造成的异响,就是在过颠簸路时车下哒哒哒的响,然后就是敲击轮胎里面的杂音很大,今年4月我去沧州益昌别克4s店检查时发现下摆臂胶套坏了,车辆在保可以给免费更换但是要补一次保养(由于去年一年本人在外地没去4s店保养,就在外面换的机油),最后在4s店选了一个900多的套餐。
结果换完下摆臂以后,异响还是有,他们的维修师傅说这是正常的,回家后自己找了一个修车师傅看了看,说是刹车分泵松动造成的,期间有事就没去益昌4s店,一直到7月10日才去4s店,和他们说明情况后叫了一个小师傅去试车,试车过程中小师傅也听到有异响,随后就回店里检查,等了半天我以为修好了。
可是他们给我的答复是这款车都这样,我走到车下看看刹车分泵,用手就可以晃动,而且再晃动的过程中还伴有当当当的声音,这样他们都说是正常的,随后打了几次别克的400电话,客服总是说在联系4s店,有结果了4s店会打电话给我,可是一个星期过去了迟迟不见4s店的电话,希望投诉网帮帮我们