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1分
北京现代-索纳塔八 后面两侧弹簧更换之后仍需要再次更换
北京现代索纳塔八
2017-07-18
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌现代
投诉编号QT254745(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-07-18 15:32:08
投诉地区
4S店名称北京现代威博店
里程数(KM)34000
购车时间2015-08-05
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2017年4月15日购买不足两年的索纳塔八去深圳南山月亮湾大道例行保养发现后轮左右两侧与轮胎间隔不一致(左后轮明显低于右后轮),当即店内售后就给我申请了索赔,一周后把原车弹簧更换后暂时解决了此问题。三个月后也就是2017年7月16日到深圳龙华顺和盈店进行保养发现后轮两侧也出现左边低于右边的问题,(其实之前更换完之后我就发现了,只是到保养我才跟4S店说)。4S店当即把情况反映给北京现代工厂,给出的处理意见是索赔后面两根弹簧,没有其他办法。我投诉北京现代后轮悬挂质量有问题,更换三个月不到就需要更换,态度也很差,希望厂家能重视这问题,提出合理的解决方式。
2017-07-24 00:36
最终结果
北京现代回复:特约店已邀请客户到店检查,依据检查确定维修方案。
投诉人打分
1分,满意
北京现代数据统计:
投诉量3501
完成率为100%
回复率100%
满意度为83%
发表临时结果440
发表最终结果3569
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