投诉人 | 尚先生 |
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投诉品牌 | 海马 |
投诉编号 | QT254667(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2017-07-15 20:30:37 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 江阴华夏海马 |
里程数(KM) | 31352 |
购车时间 | 2015-06-25 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
7月6日,我一家人自驾游从江苏江阴到福建福鼎,自驾前特意去4S做了保养,第一天在等红绿灯时无故熄火,当时立即发动起来了就没在意,第二天在一个热闹的古镇突然熄火,再也怎么都无法启动,启用保险的救援权将车拖到附近的汽修厂,查了一整天没有查出原因,联系海马客服,客服让联系附近的福州海马4S店,福州4S店让拖到福鼎的一家代理店,无奈启用二次保险救援拖车。
在代理店当天也查不出原因,由于休假到期,只能委托代理店修理,自己一家人坐火车回,到现在车还没修好,这个休假让车搞得窝火,休假在外地修车。海马M6自从买回后就成了4S维修店的常客了。三次自驾游次次有故障,第一次是刹车片脱落。第二次发电机支架断,这是第三次,海马让我欲哭无泪,心有余悸,以后都不敢把车开远一点了。