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广汽丰田-逸致 车辆出险,4S店提供的定损维修价格竟然有两个
广汽丰田逸致
2017-07-15
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌丰田
投诉编号QT254666(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-07-15 19:59:07
投诉地区
4S店名称广汽丰田第一店
里程数(KM)8000
购车时间2016-07-15
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我的车辆出险过去广气丰田第一店定损维修,广汽丰田接车员报价太高,我问他怎么我上次给钱维修不用那么多钱?他竟然回答说他们有两个价格一个是我们自己修车的价格,一个是保险公司的价格。我当时就很生气,质问他,为什么会这样?他还很凶恶的说是公司领导规定的,保险公司出钱,叫我不要管。我真的想知道是不是广汽丰田第一店领导规定来骗保险公司的钱还是接车员自己骗保险公司的钱?怎么叫不关我事?保险公司的钱也是我交的保险费的钱,希望相关单位一定要严查广汽丰田第一店到底骗了保险公司多少钱?车辆维修价格不是厂家规定好的吗?怎么广汽丰田第一店会公然拿出自己的两个维修价格?厂家就没有监管的?
2017-08-09 11:39
最终结果
我们已收到您的投诉,将尽快协调相关经销商处理。非常感谢您对广汽丰田的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
2017-08-09 17:03
最终结果
广汽丰田回复:我们已收到您的投诉,将尽快协调相关经销商处理。非常感谢您对广汽丰田的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
投诉人打分
1分,满意
广汽丰田数据统计:
投诉量1046
完成率为87%
回复率93%
满意度为69%
发表临时结果274
发表最终结果1085
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