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1分
海马汽车-普力马 发动机异响；乱报警；电子表失灵；保护膜起泡
| 投诉人 | 徐先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 海马 |
| 投诉编号 | QT254607(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-07-14 11:11:01 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 南海宝迪 |
| 里程数(KM) | 25300 |
| 购车时间 | 2013-05-08 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
一年前发动机在40~60公里/小时的车速下，出现金属敲击声，2016/2017年两次找4S店都无法解决，最后一次工作人员直接告诉我，这是这个品牌无法解决的通病，即便是清洗发动机之后，依然解决不了！投诉的车主很多，我不是第一个，没用，凑合着开吧，反正能用！
第二个问题，车买回来之后，一直在开关车门时出现乱报警，一直没解决；
第三个问题，车前方的电子表，从买回来就不准，4S店调了几次，至今仍然是个摆设！后来，4S店工作人员说，这也是海马的特色，大量车主投诉都解决不了，哪怕换个新的，还是这样！
第四个问题，车窗一键升降功能，车开了半年左右就失效了
第五个问题，后车窗的深色保护膜在车辆使用半年后开始起泡，至今已经难看到了一个大花脸！
2017-07-25 09:53
最终结果
我司客服已联系客户邀约进店，客户同意后期到店进一步检修车辆问题。
2017-07-27 15:04
最终结果
海马汽车回复：我司客服已联系客户邀约进店，客户同意后期到店进一步检修车辆问题。
投诉人打分
1分，满意
海马数据统计:
投诉量1235宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为80%
发表临时结果13次
发表最终结果2007次
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