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1分
广汽传祺-传祺GS4 购车不久后发动机和变速箱先后出现问题
广汽传祺GS4
2017-07-12
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌广汽传祺
投诉编号QT254558(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-07-12 17:32:16
投诉地区
4S店名称麻章区瑞图店
里程数(KM)34700
购车时间2016-02-02
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
  今天在此投诉广州汽车集团乘用车有限公司湛江市麻章区广汽集团瑞图4S店,出售有质量问题的传祺GS4。本人于2016年02月02日购买的新车,开了三四个月出现发动机质量问题,要求厂家换车不给换,最后把车的发动机换掉。于是今年6月份又出现变速箱质量问题,再次要求厂家给说法,厂家只答复给修理,可是换了配件后三个小时又出现原来问题,我在怀疑售后技术有问题,其次厂家也很不负责任。我们拿辛苦钱买一辆新车图的是方便工作和生活,而不是把车给4S店当试验品来提高售后维修技术水平。求有关部门帮忙解决,揭开黑店的真面目。
2017-07-31 11:41
最终结果
广汽传祺回复:已处理解决
投诉人打分
1分,满意
涉及【广汽传祺-传祺变速箱严重异响,顿挫非常严重】的集体
涉及品牌:
广汽传祺
说明:
1换2挡经常咔塔咔塔巨响,人在车外都听到很响的咔塔声,3挡以下升降挡都响,行车顿挫,换挡顿挫,低速跟车顿挫,走低速一晃一晃的。
广汽传祺数据统计:
投诉量2295
完成率为95%
回复率52%
满意度为60%
发表临时结果4
发表最终结果2640
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