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-2分
众泰汽车-众泰T600 新车问题百出,4S店与厂家始终不愿积极处理问题
众泰T600
2017-07-11
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌众泰
投诉编号QT254533(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-07-11 19:36:39
投诉地区
4S店名称聊城强大众泰
里程数(KM)3110
购车时间2016-10-26
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
撤销申请:2017-09-12 16:06
撤销成功:2017-09-22 16:06
2017-07-12 11:28
最终结果
您好,您反馈的车辆问题我司已获悉,会联系相关部门反馈核实
2017-07-12 15:25
最终结果
众泰汽车回复:您好,您反馈的车辆问题我司已获悉,会联系相关部门反馈核实
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2017-07-14
关于这条投诉我希望车辆投诉网能审核通过尽快转给厂家尽快把我的问题解决掉,问题如下:1.方向盘转动系统异响未解决2.双闪及转向灯闪跳频率故障3.因上次聊城强大4S人员维修玻璃升降问题工作时大意导致门内线路遗留在了外边夹在门板与门板内衬之间现在关门经常挤到它时间长了到时导致那个线挤断掉,更加没法处理。对于我这些车辆问题,并不是说修不好而是因为聊城4S工作人员找不到出现问题的原因造成的,这些问题完全可以通过更换配件得到解决,因为我这些问题同样的车友在他们同一款T600运动版上都有出现过他们不同省市的4S就直接更换了配件总成得到了彻底解决!厂家希望你们认真看我对你们的诉求:投诉这么多次车质网工作人员一直帮我跟你们协调我也给你们400打了多次电话你们是始终就一句话,正在协调请耐心等候。可是你的协调的进度又如何呢,效果又何在呢?你们不给我打电话解决可以,我给你们打了,在电话里我也跟你们讲的明明白白的因为之前聊城4S店对我车辆的维修得不到解决我投诉了他们,现在他们就是不想修我的车了,厂家,我在电话里也跟你们讲了现在我要的是马上把我车的问题修好让你们安排济南冠华4S给我维修,每次给你们打电话就是正在协调你们到底想协调到什么时候,有准确的时间吗?因为之前聊城4S维修工作大意导致夹在门板中间的线束希望厂家你们必须跟济南冠华4S店负责人员讲述清楚否则他们肯定不认可。因为每个人的时间都很宝贵的,希望厂家你们不要再这样敷衍客户,我们为啥支持国产,我们老百姓这么支持你们国企你们厂家就是这样对我们服务的吗?最后总结解决方案如下:方案1.马上给我安排济南冠华4S给予我车辆各种问题的维修,不要再协调于聊城4S,方案2.要不然就直接给我退换新车
众泰数据统计:
投诉量1752
完成率为91%
回复率93%
满意度为72%
发表临时结果118
发表最终结果2510
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