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1分
广汽本田-雅阁 9代雅阁车内异味严重
广汽本田雅阁
2017-07-11
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌本田
投诉编号QT254527(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-07-11 17:36:34
投诉地区
4S店名称广州本田汽车国忠特约销售服务店
里程数(KM)57253
购车时间2014-07-20
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2014年7月20号买2.0LX,车内一直有柏油味,以前没重视,以为新车散散味就没了。过段时间发现还是有,后来以为脚垫的原因,后来先后更换几套脚垫,结果到现在还有臭味。特意买了空气质量测试剂来做测试,为了确保不是脚垫和车上其他东西的影响,特意洗了个车(6点左右),然后把脚垫、靠垫、后备箱里及车里一切物品都移出来了,关上门窗静置。当天实时温度22度左右(6点),晚上温度会适当降低一点。按测试说明书的要求做完了流程,苯和PVOC的测试结果貌似正常;甲醛应该是位于0.55-0.6之间,超标比较严重,怀疑车上的异味就是来自于甲醛超标?车上唯一附属的就是座位包的超纤皮,但是超纤皮闻上去没有异味,而车上的异味是车子提回来就一直有的(超纤皮是提车半年后才去包的)。

2019-09-20 14:54
最终结果
广汽本田回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!
投诉人打分
1分,满意
广汽本田数据统计:
投诉量2451
完成率为100%
回复率99%
满意度为82%
发表临时结果156
发表最终结果2482
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