投诉人 | 徐女士 |
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投诉品牌 | 北汽新能源 |
投诉编号 | QT254452(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2017-07-09 11:21:36 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 北汽新能源庞大来广营店 |
里程数(KM) | 10000 |
购车时间 | 2015-10-22 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
车辆购置于2015年10月,行程刚过10000公里,目前仍处于保修期,已维修过5次,包括电池、制动、变速器在内的多个部位已进行过维修。
其中,电池曾经几度无法充电,更是出现过无法加速、电量由65%忽降至零的情况。上周末电量忽降至零,车骤停在马路中间,严重妨碍交通,在推至路边的过程中,车辆失去制动,撞到墙上,不仅车门撞坏还险些伤人,给我造成了诸多的麻烦和困扰。
近两个月内该车已连续维修了两次,前几天在车框部位还发现了锈斑,质量之次可见一斑。而北汽厂家及4S店在收到投诉建议后,没有及时给出任何有实质意义的反馈,只是片面回复可以维修,以至现在仍不清楚损问题出现的具体原因。
希望北汽能对车辆质量负责,对出现问题的车辆框架、电池等部位进行更换。