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1分
上汽通用-赛欧 汽油泵出现漏油现象
| 投诉人 | 杨女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT254359(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-07-06 15:58:23 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 渭南宏远朝阳 |
| 里程数(KM) | 92000 |
| 购车时间 | 2010-05-18 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
汽油泵有严重质量缺陷！属于厂家召回项目，此车为二手车，2016年6月过户到本人名下，2017年7月初发现有严重汽油味，后打8008201912投诉，厂家回复此车在厂家的召回范围内，让去本地就近的经销商。
后经过电话联系宝鸡尚德通宝4S站，4S站以各种理由不给更换。随后又打电话联系厂家，厂家让等回复。至今未能给于明确的说法！
由于漏油太严重，只能在附近修理厂更换油泵！
2017-07-12 15:00
最终结果
已联系客户,客户暂无异议
2017-07-14 17:38
最终结果
上汽通用回复：已联系客户,客户暂无异议
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2017-07-14
宝鸡尚德通宝已经更换了新的汽油泵！建议厂家对此类影响安全的问题应该第一时间处理！避免用户再次造成损失！
上汽通用别克数据统计:
投诉量8030宗
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695次
发表最终结果9748次
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