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-2分
吉利汽车-帝豪 厂家还没与我联系 问题还没解决
吉利汽车新帝豪
2017-07-05
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌吉利
投诉编号QT254314(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-07-05 10:46:29
投诉地区
4S店名称湖北楚越汽车
里程数(KM)40000
购车时间2015-02-17
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 吉利汽车-帝豪 新车变速箱多次漏油,质量堪忧,维权艰辛

本人2015年2月购买的新车,在2015年4月份就出现变速箱漏油,新车两个月啊就开始漏油,当时就提出想换变速箱,可是4s店不受理,说这只是小问题,我当时以为换个半轴油封就好了也没想着只要换了能解决就算了,所以在当时处理结果就是更换半轴油封。

但是在2016年,变速箱问题就来了,出现啸声,还有唧唧声,挂档难挂,一档二档有时比较难挂,倒档基本挂10次打8次齿轮,中途去过4s店检查,给出的结果说正常,让我放心开着,我当时就提出要更换变速箱,因为这个变速箱新车就漏油,现在又异响,真的感觉不放心,何况我在质保期内,但是4s店说理由不充分,达不到更换级别。

但是在前段时间,为了解决中控异响的事情,特此去检查,结果发现变速箱在次还是老地方漏油,这次4s店说什么不管用了,我肯定强烈要求更换变速箱,而且我也在质保期内,完全符合。

上次投诉最终结果
尊敬的中国汽车投诉网:接到贵网转发的用户信息后,我司高度重视,立即安排服务网点工作人员与用户取得联系,针对用户所反馈的车辆情况,正进行沟通、解释中,后续继续关注处理。特此回复
我希望厂家能后着重落实,履行好自己的承诺,拿出自己最真真确确的态度处理问题,选择逃避是没有用的!
车主相关投诉
2017-07-10 13:20
最终结果
尊敬的中国汽车投诉网:接到贵网转发的用户信息后,我司高度重视,立即安排服务网点工作人员与用户取得联系,针对用户所反馈的车辆情况,正进行沟通、解释中,后续继续关注处理。特此回复
2017-07-11 19:30
最终结果
吉利汽车回复:接到贵网转发的用户信息后,我司高度重视,立即安排服务网点工作人员与用户取得联系,针对用户所反馈的车辆情况,正进行沟通、解释中,后续继续关注处理。特此回复
投诉人打分
-2分,非常不满意
吉利汽车数据统计:
投诉量5718
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果510
发表最终结果8510
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