投诉人 | 郭女士 |
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投诉品牌 | 福特 |
投诉编号 | QT254290(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2017-07-04 14:20:27 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 格林威太仓 |
里程数(KM) | 26000 |
购车时间 | 2013-11-09 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
2013年11月购买福克斯2.0 MT汽车,在首保时,发现发动机侧面漏油,4S店给出的结论是发动机涂胶工艺较差,重新发动机侧面涂胶,同时告知,涂胶后肯定不会再次漏油。
由于汽车在保修期内,经通知厂家后,同意发动机延保一年,延保在2017年11月到期,2017年7月4号到4S店进行常规保养,发现发动机还是漏油,4S店给出的结论是曲轴油封漏油,从肉眼看,两次漏油部位一致,为同一部位,4S店要么判断有问题,要么就是在故意拖延。
目前4S给出的意见是,此次继续免费维修,下次再出现漏油,需要自费维修。由于车辆在首保内就出现发动机漏油这类重大质量问题,并且同一部位重复出现漏油问题。要求福特更换发动机或者延保10年。