投诉人 | 黄先生 |
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投诉品牌 | 日产 |
投诉编号 | QT254264(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2017-07-03 18:41:39 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 荣成海源专营店 |
里程数(KM) | 13700 |
购车时间 | 2016-02-04 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
16年2月4日在4S店购买的14款轩逸尊享版,16年5月24日2000多公里时二保换的机油,5000公里时我发现机油下降有烧机油现象,17年1月22日8000多公里时去4S店保养,发现机油已下降到机油尺下孔,4S店要求封机油尺再开5000公里确认。
17年5月30日13000多公里时去店里检查,发现机油又烧到下孔以下,确定我的车烧机油后,4S店说大修不给换发动机,我坚决不同意,买车时问过4S店烧机油的问题,4S店回复说没有问题,如果有问题会更换发动机,现在出现问题了却只修不换,说是厂家政策改了,以前换现在不换了只给修,我想问一下厂家,我的车买的比较晚难道让消费者承担这个责任吗?
车子半年5000公里时我就发现烧机油了,不到一年的新车4S店也确定烧机油,现在要大修哪个消费者能同意?发动机本身质量就有问题,因为这个问题不知打了多少电话跑了多少次4S店。还有我在网上看到另外一名车主15年12月份买的车,15000公里时发现烧机油都给换发动机了,为什么我的不给换?很多车主反应轩逸烧机油,说明发动机确实有问题,建议有关部门严查,存了多年的积蓄买了一辆发动机质量有问题的车,强烈要求厂家给我一个说法,赶快给我换发动机,如果厂家跟4S店继续推皮球我会一直投诉维权到底!