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1分
上汽大众－途安 空气流量计故障导致经常低速时熄火
| 投诉人 | 龙先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT254119(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-06-28 08:57:32 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 上海大众云峰金山 |
| 里程数(KM) | 81000 |
| 购车时间 | 2009-07-05 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
空气流量计故障导致经常低速时熄火,低速行驶时转速忽高忽低车辆一冲一冲的，严重影响行车安全，要求厂家召回处理。
2017-09-05 14:37
最终结果
经核实，用户长期在外维修保养没有到4S检查，我公司联系用户安排云峰众旭4S店检查，经过检查有几个故障但因要付费用户没有维修。
2017-09-05 15:40
最终结果
上汽大众回复：经核实，用户长期在外维修保养没有到4S检查，我公司联系用户安排云峰众旭4S店检查，经过检查有几个故障但因要付费用户没有维修。
投诉人打分
1分，满意
上汽大众数据统计:
投诉量7341宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2710次
发表最终结果11980次
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