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1分
东风悦达起亚-起亚K3 塑胶件爆裂
| 投诉人 | 李女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 起亚 |
| 投诉编号 | QT254095(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-06-27 15:51:43 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 深圳润朋起亚 |
| 购车时间 | 2017-06-01 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
1,右前门塑胶件爆裂
2，多功能方向盘爆裂
3，之前已索赔过时钟显示面板和中出风口爆裂
多次电话与厂家沟通四个字回复《外力所致》目前形式51000多公里
2017-06-29 16:03
最终结果
您好！接到贵网站的投诉信息，我司高度重视！经核实，因外力导致故障，非产品质量问题，无法索赔。如有疑问可拨打厂家客服热线400-799-0000.
2017-07-01 08:14
最终结果
东风悦达起亚回复：您好！接到贵网站的投诉信息，我司高度重视！经核实，因外力导致故障，非产品质量问题，无法索赔。如有疑问可拨打厂家客服热线400-799-0000.
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2017-06-28
《外力所致》请厂家举证？塑胶件爆裂是明显的安全问题。请厂家给出有效的解决方案。几万快的车开到报废有没有塑胶件爆裂。明显的是用料问题。这是第三次出现塑胶件爆裂。
起亚数据统计:
投诉量2982宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为78%
发表临时结果54次
发表最终结果5639次
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