投诉人 | 杨先生 |
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投诉品牌 | 马自达 |
投诉编号 | QT254043(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2017-06-26 10:58:32 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 广州市华灵汽车销售有限公司 |
里程数(KM) | 47200 |
购车时间 | 2014-09-01 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
本人姓杨,于2014年9月1日(购车发票为证),在广州市华灵汽车销售有限公司以9.98万元购买了一辆长安马自达星骋CAM7162A型白色家用轿车(以下统称该车)。2017年5月2日对该车进行日常保养时,发现该车有两处地方(方向机和减震机)漏油。
之后听朋友说,我购买的车未满3年及行走里程未满10万公里,该车两处漏油可以向厂家进行正常索赔更换零部件。于是2017年6月10日到了河源市长安马自达4s店进行车辆检查确认是该两处地方漏油,于是正常登记向长安马自达厂家进行索赔更换零部件,该4s店工作人员告知我说,长安马自达厂家官方索赔系统(以下统称该系统)显示我的车已不属于三包政策范围内了,因我的车在该系统显示零售日期2014年4月29日,在该系统已超过了3年。
于是我就纳闷了,明明我购买的车是在2014年9月1日,怎么在厂家系统里显示的零售日期是2014年4月29日?之后4s店工作人员让我看了该系统详细信息,发现该车零售日期是2014年4月29日,更为可怕的是车主姓名竟然是罗先生,行驶里程2930公里。我是在2014年9月1日跟广州市华灵汽车销售有限公司购买的车,按日期推算,该车比我实际购车开发票的日期提前了123天。
现在我是心存疑惑,为什么该车的个人信息与真正车主本人的信息完全不相符?到底我买了一辆是不是销售过的二手车? 还是买了一辆4S店的试乘试驾的车?拜求各位给我评评理。