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-2分
吉利汽车-金刚 承诺之后不承认
| 投诉人 | 毛先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 吉利 |
| 投诉编号 | QT253967(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-06-23 08:09:33 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 济南杰士达汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 13800 |
| 购车时间 | 2015-05-24 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 吉利汽车-金刚 召回 投诉 赔偿
车辆质量问题，发动机器件损坏
上次投诉最终结果
尊敬的中国汽车投诉网：接到贵网转发的用户信息后，我司高度重视，立即安排服务网点工作人员与用户取得联系，针对用户所反馈的车辆情况，正进行沟通、解释中，后续继续关注处理。特此回复
车子本身出厂质量问题导致的拆机减少的汽车使用寿命，我认为我应该得到延保补偿，当时购车时答应的条件付款之后立马变脸，没有兑现，4s毫无信任可言，现又遇到这种情况，4S店态度强硬，质量管理局帮助沟通的自称张经理的人员意思是接受也得接受不接受也就这样了，对我的老父亲提出的诉求敷衍处理，车辆有问题一开始就不应投放市场销售，13800公里发动机就坏了的车怎么得到消费者的认可，怎么保证驾驶人的安全！吉利这样下去坑害人民群众，要么就是技术就只能13800公里，要么就是残次品不断投放市场，拿驾驶人寿命开玩笑，请拿出我们做人做企业的基本道德来，还我公道！
车主相关投诉
2017-07-03 15:35
最终结果
尊敬的中国汽车投诉网：接到贵网转发的用户信息后，我司高度重视，立即安排服务网点工作人员与用户取得联系，针对用户所反馈的车辆情况，正进行沟通、解释中，后续继续关注处理。特此回复
2017-07-04 17:03
最终结果
吉利汽车回复：接到贵网转发的用户信息后，我司高度重视，立即安排服务网点工作人员与用户取得联系，针对用户所反馈的车辆情况，正进行沟通、解释中，后续继续关注处理。特此回复
投诉人打分
-2分，非常不满意
吉利汽车数据统计:
投诉量5726宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果510次
发表最终结果8519次
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