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东风雪铁龙-爱丽舍 导航黑屏,4S店不予处理
东风雪铁龙经典爱丽舍
2017-06-20
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌雪铁龙
投诉编号QT253903(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-06-20 21:39:31
投诉地区
4S店名称青海俊华雪铁龙
里程数(KM)24500
购车时间2014-09-20
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
  现导航黑屏,购车时4s店忽悠消费者该导航是原车自带的导航,以高昂的价格出售给我,但今年5月份此导航黑屏后,找到4s店后给我的回答是,此款车原车没有导航,是4s店自己加装的,加装的导航已超过他们的质保期,现已不给解决和答复,他们如此忽悠欺骗消费者,严重损害了消费者的利益,希望相关监督部门督查此事,给个合理的答复!
2017-06-22 10:12
最终结果
您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风雪铁龙客户服务热线:400-8866-688。
2017-06-24 16:53
最终结果
东风雪铁龙回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风雪铁龙客户服务热线:400-8866-688。
投诉人打分
1分,满意
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3701
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果59
发表最终结果6506
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