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1分
东风日产-骊威 进气歧管漏油,进气歧管内有大量油液
东风日产骊威
2017-06-19
5.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT253865(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-06-19 18:19:41
投诉地区
4S店名称宜兴日晨
里程数(KM)17000
购车时间2015-12-05
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
  进气歧管漏油,第一第二次出现漏油情况开去4S店检测,当时没换配件,4S店清洗干净让我继续开,第三次漏油开去检测,说是气缸盖总成和进气歧管总成有问题需要更换,于是等配件到后就去更换,换后一千多公里又出现渗油问题还是原来的地方,于是又去检测,这下4S店已经找不到问题所在了,于是本人向4S店讨说法,经过当地工商部门协商未果,4S店现在的回复是在原来漏油处清洗干净打上记号让他们4S店自己测试5000公里,我觉得这个处理方式非常无理,我觉得4S店的做法非常不作为并且已经伤害到了客户,本人多次投诉厂家到目前为止4S店再也没有与本人联系更别说修理了。
2017-07-02 11:34
最终结果
东风日产回复:专营店已请技术专家进行故障分析,但因客户未落实具体维修时间,无法进行维修,近期将再次邀约客户到店维修。
投诉人打分
1分,满意
东风日产数据统计:
投诉量4593
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22
发表最终结果4682
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