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1分
沃尔沃-沃尔沃XC60(进口) 变速箱出现严重顿挫感
沃尔沃(进口)
XC60
2017-06-19
5万
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返回主投诉:
【沃尔沃(进口)-沃尔沃XC60(进口)变速箱存在质量问题】
投诉人
王
先生
投诉品牌
沃尔沃
投诉编号
QT253832
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
XC60
2013款 T5 智雅版
投诉时间
2017-06-19 00:28:47
投诉地区
四川
成都
4S店名称
四川三和汽车
里程数(KM)
47169
购车时间
2013-02-08
车保状态
已过保
诉求
维修、
赔偿
投诉问题
动力系统-变速箱(倍耐力)
动力系统-离合系统(倍耐力)
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
行驶途中顿挫感严重
返回主投诉:
【沃尔沃(进口)-沃尔沃XC60(进口)变速箱存在质量问题】
2017-08-01 11:23
最终结果
沃尔沃回复:2017年6月17日,顾客发现车辆起步时有抖动现象,到成都授权经销商检查,确认到故障,由于车辆出保,经销商提供优惠维修方案,顾客接受,车辆目前维修中。
投诉人打分
1分,满意
涉及【
沃尔沃(进口)-沃尔沃XC60(进口)变速箱存在质量问题
】的集体
进入集体投诉(56宗)
涉及品牌:
沃尔沃
涉及车系:
XC60、
XC60
说明:
车辆在正常行驶中出现变速箱性能低故障提示。几乎所有使用这个双离合变速箱的XC60都会出现这个问题,目前全国各地已经建立了大大小小的维权群几十个,车友们也多次在全国各地举办多次声势浩大的维权行动,但目前进展并不理想
沃尔沃(进口)数据统计:
投诉量
245
宗
完成率为
98%
回复率
93%
满意度为
82%
发表临时结果
9
次
发表最终结果
254
次
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