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1分
东风日产-轩逸 16款轩逸变速箱有问题
东风日产轩逸
2017-06-18
5.6万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌日产
投诉编号QT253821(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-06-18 19:39:57
投诉地区
4S店名称江门昌泰台山
里程数(KM)8700
购车时间2016-11-30
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
  我的车8000公里,买了5个月   间歇性出现提不起油的情况,熄火重启后没事,第一次去到4S店检测不出问题,第二次等问题出现马上过去,(不熄火)让师傅检测出故障代码并且录像,等厂家答复。  等一个星期厂家通知过去让保修员检测(当时没出现问题),再过一周后4S店竟然说厂家没通过,原因是当时保修员检测的时候没出现故障,检测不到故障码。  很无奈,为什么一定要保修员手机上传才有效,哪有那么多时间,况且这是安全隐患。
2017-07-02 11:35
最终结果
东风日产回复:已致电客户,告知厂家零件保修政策,客户表示理解,并邀约客户再次到店检查。
投诉人打分
1分,满意
涉及【东风日产 CVT变速箱故障】的集体
涉及品牌:
日产
说明:
CVT变速器长时间行驶之后,动力不足,车辆驾驶感下降,顿挫、异响、漏油、无法加速、行驶脱档、故障率高,报故障码!
东风日产数据统计:
投诉量4593
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22
发表最终结果4679
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