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力帆汽车回复：1.车辆两后车门音响不响，该车未配备后音响，不存在响不响问题，已作出解释。2.车辆一挡起步不带油，车身发抖，已给客户说明为其索赔离合三件套。3.车辆右侧两个车轮罩丢失，轮胎气压不足，我站为其进行检查，发现胎压正常，但是右侧两个轮毂边缘处划伤明显，经服务站和我公司技术室鉴定为外力导致变形，无法三包，客户不满意将我站接车人员用过激语言训斥，服务站和我公司呼叫中心多次给该客户解释，客户行为过激，客户也拒绝告知在哪里鉴定的，我服务站询问西宁多家轮胎商家均回馈为外力导致。