力帆汽车-乐途 汽车质量差

力帆汽车 乐途

发表于:2017-06-17 17:42:40.0 分享:

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新买一个月的车就出现刹车刹不住,起步抖动,轮胎变形,车门不好开挂档声音大,售后表示没办法,联系厂家说汇报一个汇报就不见人了,都很多天了处理不了,每次联系都是已各种理由来敷衍了事,就是没有个能解决问题的。打过去问也不知道只是敷衍。
投诉编号 QT253783 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 力帆汽车 - 乐途
投诉人 李先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2015款 1.5L S 标准型
投诉时间 2017-06-17 17:42:40.0 所属类型 微面
投诉地区 西宁市 - 城北区 4S店名称 青海金穗标汽车销售服务有限公司
车辆状态 首保 4S店联系人
里程数 2160 4S店电话 0971-8809910
购车时间 2017-04-28 00:00:00.0 诉求 退换车
投诉问题

发动机起动困难

发动机异响

离合器发抖

制动系统制动软

轮胎磨损

承诺不履行

减配

企业最终结果

力帆汽车回复:1.车辆两后车门音响不响,该车未配备后音响,不存在响不响问题,已作出解释。2.车辆一挡起步不带油,车身发抖,已给客户说明为其索赔离合三件套。3.车辆右侧两个车轮罩丢失,轮胎气压不足,我站为其进行检查,发现胎压正常,但是右侧两个轮毂边缘处划伤明显,经服务站和我公司技术室鉴定为外力导致变形,无法三包,客户不满意将我站接车人员用过激语言训斥,服务站和我公司呼叫中心多次给该客户解释,客户行为过激,客户也拒绝告知在哪里鉴定的,我服务站询问西宁多家轮胎商家均回馈为外力导致。

投诉流程状态

  • 企业处理

    专员审核

  • 企业处理

    企业处理

  • 结果审核

    结果审核

  • 满意度打分

    满意度打分

  • 完成/再投诉

    完成/再投诉

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