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1分
一汽大众-速腾 DSG7速干式双离合离合器飞轮有故障
一汽-大众速腾
2017-06-17
5.5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT253775(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-06-17 15:18:19
投诉地区
4S店名称一汽大众日照销售中心
里程数(KM)161301
购车时间2013-05-24
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
  DSG离合器,飞轮故障,顿挫感强,变速箱有异响。异响问题出保前就出现过,之前没在意。现在问题越来越厉害。
2017-07-03 17:20
最终结果
一汽大众回复:厂家联系特许经销商联系用户处理车辆问题,直到问题解决。
投诉人打分
1分,满意
涉及【一汽大众 DSG变速箱存在缺陷】的集体
涉及品牌:
大众
说明:
踩油门提速时发动机舱内会传出尖锐的金属摩擦声(低速上坡时特别明显),同时伴有动力下降、油耗上升等现象。当发动机转速在2000转以下时异响特别明显。另外还伴有换档时冲击顿挫感增大、怠速时发动机抖动增大带动车身颤动、以及熄火瞬间发动机有“卡啦”异响等现象。
一汽-大众数据统计:
投诉量9152
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3251
发表最终结果9528
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