投诉人 | 李女士 |
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投诉品牌 | 沃尔沃 |
投诉编号 | QT253764(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2017-06-16 23:47:14 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 湖南中汽南方汽车 |
里程数(KM) | 83930 |
购车时间 | 2013-01-22 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
故障描述: 我于2012年12月底在湖南中汽南方沃尔沃4S店购买一台XC60舒适版汽车,车辆使用至2015年和2016年间偶尔出现车辆发憷、顿挫及动力突然丢失,转速表突上突下乱转、变速箱性能低等现象;针对此现象与2015年和2016年分别向中汽南方4S店反应,但均被4S店维修人员在路测后给予驳回,驳回原因是路测过程无异常;
无奈之下,我于2016年下半年去长沙地区另外一家沃尔沃4S店-德熙行。
车辆在2017年4月28日至6月12日提车后合计行驶了约1200公里,在此期间车辆有几次故障;
自此故障后,我只能将车辆停于家楼下停车场不敢驾驶,一直等待沃尔沃厂家和德熙行工作人员给予我合理的解决方法。
对于沃尔沃处理双离合器缺陷需要用户承担费用的方式方法,我个人并不完全认同。