专业的汽车质量投诉平台
-2分
上汽大众－昕动 4S店欺诈销售
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 斯柯达 |
| 投诉编号 | QT253719(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-06-15 08:27:56 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 上汽斯柯达牡丹江宏飞店 |
| 里程数(KM) | 1100 |
| 购车时间 | 2016-03-23 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 昕动4S销售欺诈
在车展看的车，想买2016款昕动，销售告诉我参展的这款就是新款昕动，第一次买车不太明白就信销售的了，当时提车的时候我说不要展车，销售告诉我这是刚拉过来参展的新车，后来对车明白点了才发现花新款车的钱，销售卖给我了一款2015年4月生产的2014款车！把库存车安上行车记录仪和导航当2016新款车卖给我
上次投诉最终结果
由于时效的原因，用户若认为仍有未尽事宜，可拨打客服热线400-820-1111进行反馈，我司会尽快为您提供受理服务，感谢您的谅解！
在车展看的车，想买2016款昕动，销售告诉我参展的这款就是新款昕动，第一次买车不太明白就信销售的了，当时提车的时候我说不要展车，销售告诉我这是刚拉过来参展的新车，后来对车明白点了才发现花新款车的钱，销售卖给我了一款2015年4月生产的2014款车！把库存车安上行车记录仪和导航当2016新款车卖给我
最新情况：根本没人处理，真是上梁不正下梁歪。
车主相关投诉
2017-06-19 10:48
最终结果
关于贵网2017年06月15日转昕锐客户张先生反映车辆问题，我公司即进行了调查核实和相应处理，现将情况说明如下：
经了解，经销商已联系客户沟通解释，客户表示认同。
再次感谢贵网对上汽大众服务工作的关心和支持，我们将不断提高服务水平，为广大客户提供更好的服务。
此致！
上汽大众汽车有限公司
SKODA售后服务部
2017-06-19
2017-06-19 18:13
最终结果
上汽大众回复：关于贵网2017年06月15日转昕锐客户张先生反映车辆问题，我公司即进行了调查核实和相应处理，现将情况说明如下：
经了解，经销商已联系客户沟通解释，客户表示认同。
再次感谢贵网对上汽大众服务工作的关心和支持，我们将不断提高服务水平，为广大客户提供更好的服务。
此致！
上汽大众汽车有限公司
SKODA售后服务部
2017-06-19
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2017-06-15
4S店已经解释清楚
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量2984宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果460次
发表最终结果4935次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!
