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-2分
上汽通用-迈锐宝 踩油门加速车身剧烈晃动
上汽通用雪佛兰迈锐宝
2017-06-13
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌雪佛兰
投诉编号QT253653(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-06-13 11:05:39
投诉地区
4S店名称株洲华洋世纪
里程数(KM)60400
购车时间2013-07-13
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

之前连续两年投诉:1.提速14、24码,降速48、20码,必然出现明显顿挫,厂家没有任何处理。昨天开车途中,踩油门提速过程中,车子剧烈晃动,十分吓人,同时发动机转速表迅速上下跳动,明显变速箱又要坏了。

开到4S店,因为在延保期内,4S店会承担维修,但这个变速箱太不靠谱了,我车子马上就会过延保期,修好了又会坏的,到时候谁来为这个不成熟的变速箱买单,再说了,我们消费者买一部车多不容易,这车子开着也不安全,特别是专业维修变速箱的厂家对通用GF6变速箱的缺陷有专门的介绍。若损坏发生在高速公路上,后果将不堪设想!

鉴于通用公司该变速箱出现问题的几率如此之高,这完全是变速箱固有缺陷,技术不成熟,维修的费用如此之昂贵,可能出现的后果如此之严重,强烈要求上汽通用公司给我更换一个全新的变速箱并延保十年!

要解决问题,不要回避问题,消费者买了你的车,你就得有个社会责任,不要让消费者寒心,再这样下去会丧失客户的!

2017-07-05 16:04
最终结果
问题已解决,客户无异议
2017-07-14 17:49
最终结果
上汽通用回复:问题已解决,客户无异议
投诉人打分
-2分,非常不满意
上汽通用雪佛兰数据统计:
投诉量5039
完成率为96%
回复率92%
满意度为83%
发表临时结果385
发表最终结果9922
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