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1分
奥迪（进口）－奥迪Q5（进口） 变速箱热车后换档严重异响，要求更换变速箱与传动或者退车
| 投诉人 | 林先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奥迪 |
| 投诉编号 | QT253644(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-06-13 00:48:42 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 南京朗驰苏昊晓庄店 |
| 里程数(KM) | 5800 |
| 购车时间 | 2017-03-01 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
从4月一直修到现在，前段时间更换阀体，无效果，现在表示水平问题，无法维修，并且不给予任何退换车以及其它索赔。
2017-12-22 23:45
最终结果
奥迪回复：2017年5月16日：与客户联系，预约客户回站处理车辆问题。2017年5月22日：客户车辆已停放我公司进行维修，我公司提供替换车给客户使用，客户车辆维修好后通知客户取车。2017年5月31日：与客户联系，预约客户回站更换备件，客户表示同意过几天回站。2017年6月19日：与客户联系，我公司同意为客户更换变速箱，但客户要求退车，我公司无法满足客户需求。
投诉人打分
1分，满意
奥迪(进口)数据统计:
投诉量330宗
完成率为99%
回复率94%
满意度为65%
发表临时结果8次
发表最终结果434次
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