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郑州日产－东风风度MX5 变速箱有异响，厂家同意更换但要消费者签订协议
| 投诉人 | 匡先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 东风风度 |
| 投诉编号 | QT253588(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-06-11 08:47:29 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 上海三益汽车销售有限公司 |
| 里程数(KM) | 6000 |
| 购车时间 | 2017-03-22 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
17年三月二十二号提车,四月五号上牌回到上海(3000公里)发现挂挡异响.十号到郑州日产汽车上海三益店检查.经店家与厂家确定为变速箱问题，也同意更换变速箱总成.起初告之十天左右可以更换(有电话录音)，到四月十八号告诉我月底.再电话问到五月中.月中再问又推拖到月底，6月1号店家告诉我要去和厂家签更换变速箱协议.协议是换了变速箱再有异响跟厂家无关.在三包手册没有找到这条规定。三包法也没有此条规定。带病上路实在难以让人安心.投诉都有电话录音.
东风风度数据统计:
投诉量4宗
完成率为0%
回复率0%
满意度为0%
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