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本人于去年9月购买了一台才上市不久的铃木维特拉，2017年5月8日行驶一公里后在自家房中无故自燃，事故发生后与4S店联系，4S店联系厂家，厂家单方面认为跟质量无关，是车子停放在易燃物（湿润的硬纸板）上由于消音器温度过高引起的，不予赔偿。后经消防部门出具事故认证书，排除了可燃物致起火、人为原因起火的可能性，但不排除车辆自燃。在这种情况下厂家还是做出不予赔偿的决定。维特拉是铃木新推车型，此次自燃完全不能排除其自身的质量问题，希望能还我们车主一个公道。