本人于2010年3月购得现代途胜手动档2.0排量越野车一辆,到出事前里程数为8600KM左右,一直按要求保养使用,也未私自改装电路等。不料车子于2011年2月8日(正月初六)凌晨三点左右无故发生自燃,幸亏邻居早起卖菜发现并及时扑救才避免了整车被烧毁的厄运,当时未听到鞭炮声,车子附近也没有发现易燃易爆物品。当即联系了相关的4S店,被告知2月9日(正月初七)才开始上班,等到正月初七4S店来人,拍了几张照片说要上传给北京现代的专家鉴定,让我们等结果。2月11日下午,4S店工作人员通知我说专家鉴定非车子质量问题造成这起事故,我随机要求他们派人来现场检查一下,并要求他们提供书面报告,4S店人员以接下去是双休日为由让我们继续等。等到2月14日晚上7点左右,我接到4S店人员电话被告知车子不存在质量问题、这起事故不可能是车子质量原因引起,而且没有派人来现场查看的必要。我要求他们提供事故鉴定的书面报告,继续被告知需要经过领导批准。车子发现自燃这种重大事故,经过一星期没见有专业人员来现场查看,只是简单的拍了几张照片就直接断定不是车子质量问题引起,这种服务态度实在是让人寒心,也让我对于北京现代这个牌子彻底失望。希望可以通过汽车投诉网讨一个说法,同时也给广大车友提个醒,让你们看清北京现代完全不负责任的丑恶嘴脸。