投诉人 | 李先生 |
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投诉品牌 | 长城 |
投诉编号 | QT253282(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2017-06-01 08:51:15 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 巴市利丰长城4S店 |
里程数(KM) | 73000 |
购车时间 | 2013-10-15 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
当时本人发现烧机油,4s店下属单位在保期间前后检查3-4次未发现异常,每次都是换机油后,让继续行驶,后期还是一直烧机油,然后让我去4s店检查,4s店检查只看了火花塞和尾气,当时也说没问题,再跑的看看,前俩天还是烧机油,把车直接开到4s店了,在保的时候就出现的问题。
现在4s店告知我出保了,我说没出保就在五原县利诚,你们的下属单位做的保养检查说没问题,然后4s店又告知我说我保养周期异常,说我这车不是一直在他们那保养的,可是我明明就是在4s的下属单位,五原县利诚售后保养的。
在保问题拖到出保,我保养手册有他利诚售后的保养盖章,现在五原利诚售后居然怀疑我的盖章有问题,客服人员还推脱说自己刚来不久,不知道以前我怎么做的保养。