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1分
上汽通用-英朗 变速箱出现严重问题
| 投诉人 | 郑先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT253279(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-05-31 23:14:38 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 邵武兴达汽车贸易有限公司 |
| 里程数(KM) | 38851 |
| 购车时间 | 2014-01-24 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2017年5月27日晚九点左右行驶在马路上，突然发现加油空转，转速升到3000转以上，但是不行驶，放开没门后，再加速，明显感觉动力不给力，换到手动档，正常开出30米，加速到3档，又出现这样问题，加油门，还是退到1档，并空转到3000-4000转！
后联系当地修理厂，把车停放在路边车位上，第二天修理厂过来电脑检测，消除电脑故障，行驶7公里后，又出现这样的问题，直接拖进修理厂，网上查询后，发现这款车型变速箱都会出现这样的问题。
电话联系上海通用汽车有限公司4008202020只是一直强调车子已过保（车子购买时间是：2014年1月24日，行驶38851公里），要自费拖车及修理，不给出解决方案，推卸责任！！
2017-06-07 14:53
最终结果
已联系客户,客户暂无异议
2017-06-07 17:12
最终结果
上汽通用回复：已联系客户,客户暂无异议
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2017-06-01
我的这个投诉是要投诉上海通用汽车公司，而不是我买车的经销商，因为车子的质量问题，不是经销商，而是生产商的问题，实在抱歉，因为第一次投诉，把对像登记错了！！
上汽通用别克数据统计:
投诉量8028宗
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695次
发表最终结果9748次
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