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本人在2017年4月29日在奥之旅房山店购买一台奥迪A4L 45运动顶配车型。我在购买车辆时从未看到车辆合格证，买车时销售告知我购买的车型就是顶配版的45运动，但后来我看到合格证上面写的这台车有很多是选装来的（车辆的全景天窗，LED大灯等）。我已经上传了车辆合格证，上面有选装项目，可是厂家对外宣称介绍这台车的全景天窗和LED大灯为标准配置不需要进行选装，在产品介绍上有明确区分（这个情况我已联系厂家得到肯定答复，顶配车型是标配全景天窗和LED大灯）。

购车时销售并为告知我车辆的实际情况，在我多次反应到厂家与4S店得到的解释是，厂家进行下发投诉处理目前无任何解决，4S店回复我，我买的车就是顶配版的45运动，我询问那为什么本应该有的基础配置会在合格证上写的是选装，我要购买的车是标准配置而不是选装配置，4S店张某告知我那车没有！所有的车都是选配升级的，这个事情和厂家对外宣传的完全不符，我在购买时候也没任何人告知我。现在告诉我这个车就这样，我认为是完全不负责任的态度，我在购买车辆时，4S店对我进行了欺瞒。

最可气的是这家店处理问题的经理张先生让我自己去找厂家，他说车是厂家造的，合格证是厂家出的，宣传也是厂家做的，他就是卖车的，厂家给什么车他卖什么车！