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1分
华晨宝马－宝马X1 轮胎有裂纹
| 投诉人 | 白先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝马 |
| 投诉编号 | QT253213(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-05-28 12:30:01 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 北京京宝行汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 15800 |
| 购车时间 | 2016-06-17 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
轮胎有裂纹
2017-06-13 17:24
最终结果
我们已就此投诉与经销商沟通。经了解，经销商已主动联系客户，并约定本周内为客户进行进一步车辆检查。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。
2017-06-13 18:00
最终结果
华晨宝马回复：我们已就此投诉与经销商沟通。经了解，经销商已主动联系客户，并约定本周内为客户进行进一步车辆检查。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。
投诉人打分
1分，满意
华晨宝马数据统计:
投诉量1501宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为70%
发表临时结果198次
发表最终结果2279次
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