专业的汽车质量投诉平台

1分
一汽奥迪-奥迪A6L 变速箱故障,无倒车档
一汽奥迪A6L
2017-05-27
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奥迪
投诉编号QT253206(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-05-27 16:37:47
投诉地区
4S店名称中山广物君奥
里程数(KM)92000
购车时间2013-01-24
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
  车已在4S店检测出机电模块损坏,更换需33000元,此车全程4S店保养,无任何交通事故(未出过险);8.9万公里刚刚做完保养,花费5800余元,刚出一月,坏在路上。此车每一次保养,都是按照4S店提议换油换零件,从未删减项目,符合保养手册上各种定期更换的项目。现变速箱损坏,4S店与厂家以脱保为理由,需车主自费。车主不能接受。并要求4S店和厂家解释为什么机电模块会损坏,它是易损件吗?为什么保养手册中无任何提醒?是个例吗?得到答复是:机电模块线路老化,但不是易损件,自相矛盾!并且不是个例,那为什么不召回?保养手册无任何提醒,存在隐瞒质量缺陷,欺诈销售!
2017-08-18 06:18
最终结果
您好!经销商已尽快联系客户,并向客户耐心讲解了《汽车三包法》的相关政策,客户表示理解,投诉解决。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
2017-08-18 10:12
最终结果
一汽奥迪回复:您好!经销商已尽快联系客户,并向客户耐心讲解了《汽车三包法》的相关政策,客户表示理解,投诉解决。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
投诉人打分
1分,满意
一汽奥迪数据统计:
投诉量2592
完成率为98%
回复率98%
满意度为74%
发表临时结果208
发表最终结果3315
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有