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跑了4S店，保修鉴定人员说四个轮毂表面漆电镀不良，导致鼓包起皮脱落！属于质量问题。打了好多次400电话，可厂家回复是外力导致，不给保修。试问外力能导致鼓包吗，而且四个轮毂都在同一位置吗？我的家人和朋友得知后都对这一品牌的车失去了信心，都说这品牌的车不行。希望贵网站工作人员和厂家联系，处理此事。