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-2分
奇瑞汽车-艾瑞泽7 4个车门都生锈,4S店称补补就好
奇瑞汽车艾瑞泽7
2017-05-26
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奇瑞汽车
投诉编号QT253184(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-05-26 17:35:19
投诉地区
4S店名称西物精锐
里程数(KM)81245
购车时间2013-12-16
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

4个车门都生锈,工艺问题,要求更换4个车门,不是简单补漆就这完事了

首批车主,奇瑞不能这么对待这么支持它的老车主吧?

不希望补,要求换车门,如果仅仅是补车漆,那个位置是补不好的,没多久又要生锈,娘胎里带的,且位置刁钻,首批车工艺问题。

车主相关投诉
2017-06-01 15:53
最终结果
接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视: 已第一时间安排西物中锐4S店与客户联系,了解详细情况并邀约客户进站检查处理,并仔细核对车辆质保期。因客户车辆现已超过产品质量担保期,故无法继续享受公司的保修政策,已和客户做了详细解释和耐心沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
2017-06-07 16:58
最终结果
奇瑞汽车回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视: 已第一时间安排西物中锐4S店与客户联系,了解详细情况并邀约客户进站检查处理,并仔细核对车辆质保期。因客户车辆现已超过产品质量担保期,故无法继续享受公司的保修政策,已和客户做了详细解释和耐心沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2017-06-11
并未超过质保期,我有延保合同!
涉及【奇瑞汽车-车身多处出现严重生锈】的集体
奇瑞汽车数据统计:
投诉量3837
完成率为99%
回复率92%
满意度为78%
发表临时结果119
发表最终结果5810
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