投诉人 | 李先生 |
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投诉品牌 | 福特 |
投诉编号 | QT253050(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2017-05-21 20:27:35 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 云浮美轮运福 |
里程数(KM) | 14500 |
购车时间 | 2015-07-20 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
我的车在5月份液晶仪表屏突然黑屏,屏幕坏掉。5月7号到云浮美轮运福4S店要求索赔更换仪表,在云浮4S店检测车辆,大概等了一个多钟后店内工作人员过来告知电池报故障,电池电压低,需要更换,但车电池明明没有存在任何问题,电池过保需要购买电池,店非要更换掉我的电池才肯向厂家索赔仪表。
刚开始还以为是电池问题,只能更换掉,连同工时费一共收了580多元,旧的电池自己拿回。后来发觉不妥,找回购车的4S店(肇庆美轮庆福)从新检测电池,经过检测电池正常,电池数据电压12.4V,测试值574 CCA 问过检测的师傅说电池是否存在故障,师傅说正常没任何问题,这时候才知道被云浮4S店欺骗。
后来返回云浮4S店要求退款退电池,云浮4S店还是拒绝退款。云浮4S店存在欺骗消费者,检测造假骗取电池费用。