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1分
长安福特-蒙迪欧 欺骗车主更换电池
长安福特蒙迪欧
2017-05-21
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投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT253050(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-05-21 20:27:35
投诉地区
4S店名称云浮美轮运福
里程数(KM)14500
购车时间2015-07-20
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

我的车在5月份液晶仪表屏突然黑屏,屏幕坏掉。5月7号到云浮美轮运福4S店要求索赔更换仪表,在云浮4S店检测车辆,大概等了一个多钟后店内工作人员过来告知电池报故障,电池电压低,需要更换,但车电池明明没有存在任何问题,电池过保需要购买电池,店非要更换掉我的电池才肯向厂家索赔仪表。

刚开始还以为是电池问题,只能更换掉,连同工时费一共收了580多元,旧的电池自己拿回。后来发觉不妥,找回购车的4S店(肇庆美轮庆福)从新检测电池,经过检测电池正常,电池数据电压12.4V,测试值574 CCA 问过检测的师傅说电池是否存在故障,师傅说正常没任何问题,这时候才知道被云浮4S店欺骗。

后来返回云浮4S店要求退款退电池,云浮4S店还是拒绝退款。云浮4S店存在欺骗消费者,检测造假骗取电池费用。

2017-05-22 15:31
最终结果
您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!
2017-06-07 17:00
最终结果
长安福特回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!
投诉人打分
1分,满意
长安福特数据统计:
投诉量5100
完成率为97%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果318
发表最终结果13292
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