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2分
东风雪铁龙-爱丽舍 机油消耗大
东风雪铁龙经典爱丽舍
2017-05-17
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌雪铁龙
投诉编号QT252949(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-05-17 16:16:26
投诉地区
4S店名称东风实业物资贸易公司
里程数(KM)21000
购车时间2016-02-14
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
  新车在3千公里机油灯亮,到4S店检查,售后人员说新车磨合机油消耗大是正常的,在做完首保后在1万公里时又出现机油灯亮的情况,到4S店,售后人员说做机油消耗测试,测试结果是烧机油,4S店与厂家沟通处理结果是更换备件。我不同意新车更换备件,又不是发动机大修,请尽快解决问题。
2017-05-18 09:10
最终结果
您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风雪铁龙客户服务热线:400-8866-688。
2017-05-19 09:27
最终结果
东风雪铁龙回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风雪铁龙客户服务热线:400-8866-688。
投诉人打分
2分,非常满意

交流反馈

车主
2017-05-25
厂家已经解决问题,感谢十堰东实4S点各位领导
涉及【东风雪铁龙 发动机烧机油问题严重】的集体
涉及品牌:
雪铁龙
涉及车系:
说明:
发动机烧机油问题严重
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3699
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果57
发表最终结果6504
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