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1分
一汽奥迪-奥迪Q5 变速箱闯档、顿挫、抖动
一汽奥迪Q5
2017-05-16
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奥迪
投诉编号QT252924(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-05-16 18:52:59
投诉地区
4S店名称奥邦汽车
里程数(KM)73000
购车时间2013-05-02
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
  本车为13年5月2日购买入户,13款Q5进取版,自接车几天后发现车辆在2-3-4档位升档时和4降3档时发现顿挫,仪表盘并没有显示任何故障信息,所以4s店并未做故障处理。之后再去保养时又用电脑检测了一次也没有发现故障码,但顿挫,抖动依然存在。直到今年5月初,抖动,顿挫突然特别厉害,更换变速箱油也没解决问题。 由于4s店一直这样推脱导致问题严重时车辆已经过保,付费做了动态匹配问题依然存在,要换变速箱10多万元,作为消费者我表示接受不了。望有关部门给予帮助。
2017-08-18 06:05
最终结果
您好!经销商已尽快联系客户,客户表示车辆问题已得到解决。如客户有其它需求,经销商也将积极配合,为客户排忧解难。感谢您对一汽-大众奥迪的支持!
2017-08-18 10:20
最终结果
一汽奥迪回复:您好!经销商已尽快联系客户,客户表示车辆问题已得到解决。如客户有其它需求,经销商也将积极配合,为客户排忧解难。感谢您对一汽-大众奥迪的支持!
投诉人打分
1分,满意
一汽奥迪数据统计:
投诉量2593
完成率为98%
回复率98%
满意度为74%
发表临时结果208
发表最终结果3315
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