投诉人 | 李先生 |
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投诉品牌 | 日产 |
投诉编号 | QT252916(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2017-05-16 14:06:56 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 北京日产华泰昌百旺店 |
购车时间 | 2010-07-27 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
本人于2010年在顺义区汽车一条街一家二级汽车销售网点(主营BYD、东风日产)购买一台2010款东风日产骊威标配汽车,当时接待的是一安姓经理,服务态度非常热情、周到,我咨询是否享受节能补贴,安经理告知没有,但厂家有3000元油卡赠送,若不要油卡车价可从8.58万降至8.28万(安称油卡为小公司所有,顺义境内相关油站极少),加上各种费用总价为9.4万,之后又问安有无节能补贴?安信誓旦旦称没有。之后我跟随安去北京日产华泰昌百旺提车,路上又谈妥了一些赠品,诸如三角架、膜、地胶等。
进到北京日产华泰昌百旺店后,我发现该4S店内广告上有兑现节能补贴的承诺,遂准备向店内工作人员咨询,但此时安对销售人员说不用他们管,我来提车所有问题都已谈妥,此时店内销售就不在与我接触,不再回答我提的问题。于是我问安节能补贴为什么这里有?安说:问了,要节能补贴得在这里做装饰冲抵,但很贵,价虚高,我建议您别做。当时我想安的建议挺好,回去领现金挺好就说不做了。
回到顺义将汽车的手续办妥之后,我向安提领取节能补贴。此时安像换了一个人,矢口否认该车享受节能补贴,我再三与其交涉,其死咬没有。我又电话咨询北京日产华泰昌百旺店,回复有,并赠送3000元油卡,同时有2000元现金优惠,关于我的情况他们说只能与安协商,因他们与安仅是合作关系非上下级,故无权处理。电话之后,我又与安交涉,其态度依旧,死咬油卡与节能补贴抵消。
之后我又多次找到安,但至今仍未找出3000元节能补贴,且最后一次他居然要我将所赠装饰付款之后再给我3000元节能补贴,注意说好之前是赠品,但现在变成价格高得离谱的自费装饰了。作为商人并非应只有利益,其诚信何在?君子爱财取之有道。安姓经理对消费者极尽欺骗之能事,只为区区利益让人愤慨。投诉已有5个月,至今未收到答复。
最新情况:都准备换车了,但至今未收到厂家任何的回复!