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1分
吉利汽车-吉利GX7 颠簸路、路面不平转向异响
| 投诉人 | 宋先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 吉利 |
| 投诉编号 | QT252806(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-05-12 11:22:04 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 广州铭智 |
| 购车时间 | 2014-11-28 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
第一,去年底就已经跟4S投诉有这问题，换过方向机、平衡拉杆、减震、下摆臂球头等等都没有解决问题。5月8号再跑到4S店找维修人员试车，颠簸路、路面不平情况下转向“哐哐哐”金属碰撞响声异响明显。
回到店里刚好碰上从广州来的技术总监，技术总监也不试车就说这属于正常问题，感觉爱理不理。自己在论坛上也查过相关异响的解决方法，4S也没有听取意见
第二,熄火停车状态下，摇动方向盘有明显“嗒嗒嗒”声音，感觉方向盘空隙很大。
5月8日当天已拨打厂家400-886-9888售后服务进行投诉，今天为止厂家、4S店没人主动跟我联系过
车主相关投诉
2017-05-15 08:45
最终结果
尊敬的中国汽车投诉网：接到贵网转发的用户信息后，我司高度重视，立即安排服务网点工作人员与用户取得联系，针对用户所反馈的车辆情况，正进行沟通、解释中，后续继续关注处理。特此回复
2017-05-16 16:53
最终结果
吉利汽车回复：接到贵网转发的用户信息后，我司高度重视，立即安排服务网点工作人员与用户取得联系，针对用户所反馈的车辆情况，正进行沟通、解释中，后续继续关注处理。特此回复
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2017-05-15
吉利GX7 颠簸路、路面不平转向异响
吉利汽车数据统计:
投诉量5726宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果510次
发表最终结果8519次
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