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-2分
起亚欧风变速箱啸叫严重
返回主投诉:【东风悦达起亚－赛拉图 变速箱有异响】
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 起亚 |
| 投诉编号 | QT2528(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2009-11-05 12:11:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 北京千里行 |
| 里程数(KM) | 1300 |
| 购车时间 | 2009-10-11 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
买车第一天就发现问题了，之前曾在贵网投诉过，但是厂家来电仅给予正常声音的一个回复，说是就算有哨声也在合理分贝内，不属于质量问题，但现在哨声更加严重，除3档收油至40码严重异响之外，从2档至5档加油时也在啸叫，2档30码，3档38-40码，4档50码，5档63-65码，就像养了只蟋蟀在车上，严重影响驾驶心情，到4S店3次，工程师也承认有异响，回复是没有办法解决，因为厂家没有给出解决方案，他们也没办法，哪怕是更换新的变速箱也一样存在该问题，作为消费者已经没有办法了，恳请贵网予以协助解决！不甚感激！
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车主相关投诉
2009-11-27 01:11
最终结果
尊敬的汽车投诉网：
你好！接到贵网站转发的用户投诉信息后，我司高度重视，已经安排北京千里行专营店联系用户处理，经试车检查该用户车辆变速箱响声为正常工作响声，用户认可。
2009-11-29 02:11
最终结果
东风悦达起亚回复：
接到贵网站转发的用户投诉信息后，我司高度重视，已经安排北京千里行专营店联系用户处理，经试车检查该用户车辆变速箱响声为正常工作响声，用户认可。
接到贵网站转发的用户投诉信息后，我司高度重视，已经安排北京千里行专营店联系用户处理，经试车检查该用户车辆变速箱响声为正常工作响声，用户认可。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2009-12-09
竟然在企业回复里面说已经解决，用户认可，绝对没有的事情，北京千里行4S店仅针对我在他们那里首保的服务质量进行回访，根本没有涉及过我投诉离合响及变速箱啸叫的问题，强烈鄙视起亚极度不负责任的态度，问题反馈后4S说解决不了，是厂家制造的问题，厂家再将问题推回给4S，其实就是在把消费者当球踢
涉及【东风悦达起亚－赛拉图 变速箱有异响】的集体
起亚数据统计:
投诉量2982宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为78%
发表临时结果54次
发表最终结果5639次
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