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1分
长安马自达-马自达2 三元催化器支架断裂
长安马自达MAZDA2
2017-05-11
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌马自达
投诉编号QT252789(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-05-11 15:10:56
投诉地区
4S店名称河南涌威汽车销售服务有限公司
里程数(KM)61000
购车时间2010-04-20
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
症状在低速高档时,轻踩油门底盘靠近发动机中间的位置发出嗡嗡地共振声,随着速度的提高声音逐渐消失。经拆件检查发现三元催化器与车体连接的一个支架一角发生断裂,断裂后紧固的螺丝极容易松脱,造成发动机抖动加剧,。修复后异响消失。在全国主要论坛搜索发现此种情况较为普遍,切都是偏向副驾驶一侧的角断裂。应该属于设计缺陷。建议厂家召回,更换成加厚的材质。
2018-08-12 00:23
最终结果
长安马自达回复:您好,据反馈客服已就您提出的问题进行了说明,如有任何疑问请随时拨打客服热线4008002777,客服将竭诚为您服务,谢谢。
投诉人打分
1分,满意
长安马自达数据统计:
投诉量1190
完成率为90%
回复率90%
满意度为77%
发表临时结果83
发表最终结果1102
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