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2分
北京奔驰－奔驰C级 梅赛德斯me服务无法使用，厂家和经销商相互推诿
| 投诉人 | 毛先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奔驰 |
| 投诉编号 | QT252750(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-05-09 17:34:11 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 上海利星汽车维修有限公司延安西路分公司 |
| 里程数(KM) | 1300 |
| 购车时间 | 2017-04-24 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
三个星期来一直不能用梅赛德斯me服务，北京奔驰公司说他那里帐号没有激活让我找经销商，经销商说已经激活，厂家和经销商相互推诿，投诉上海利星奔驰不作为！
2017-05-27 16:04
最终结果
北京奔驰回复：我们非常重视贵网站反馈的信息。据悉，客户反映的问题已得到妥善解决，客户满意。感谢关注。
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2017-05-27
进过各部门的沟通，经销商给了最满意的处理，问题已得到圆满解决，非常感谢利星行沈经理的亲力而为
北京奔驰数据统计:
投诉量1229宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果340次
发表最终结果1204次
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