投诉人 | 启女士 |
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投诉品牌 | 别克 |
投诉编号 | QT252574(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2017-05-03 14:37:35 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 江西新运通 |
里程数(KM) | 93645 |
购车时间 | 2011-08-07 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
2011年购买的该款车型,当时厂家对EMT变速箱的宣传是新技术,对于EMT的变速箱还是该款车型的宣传亮点,当时买完车后频繁出现变速箱跳档,行驶中无法挂挡,但是每次去4S店得到的回复是刷下程序,这个是通病,厂家没有更好的解决办法。
然后就一直拖拖,拖到现在大多数购买此款车辆的客户都是过保了,需要更换EMT总成,但是厂家居然不负责任的说你过保了。高昂的维修费用需要客户自行承担。
这个问题明显是在保修期内无法解决的问题,而且是该款车辆的通病,希望广大车友一起在质检总局上面提交缺陷报告,国家应该严令该厂商对该款车辆进行召回活动。
这款车开了这么久价值也就20000左右,居然要客户花费将近10000的费用去弥补厂家本身的错误,这样合理吗?