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上汽通用-赛欧 变速箱跳档,无法挂挡,严重质量缺陷,安全隐患极大
上汽通用别克赛欧
2017-05-03
4.8万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌别克
投诉编号QT252574(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-05-03 14:37:35
投诉地区
4S店名称江西新运通
里程数(KM)93645
购车时间2011-08-07
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2011年购买的该款车型,当时厂家对EMT变速箱的宣传是新技术,对于EMT的变速箱还是该款车型的宣传亮点,当时买完车后频繁出现变速箱跳档,行驶中无法挂挡,但是每次去4S店得到的回复是刷下程序,这个是通病,厂家没有更好的解决办法。

然后就一直拖拖,拖到现在大多数购买此款车辆的客户都是过保了,需要更换EMT总成,但是厂家居然不负责任的说你过保了。高昂的维修费用需要客户自行承担。

这个问题明显是在保修期内无法解决的问题,而且是该款车辆的通病,希望广大车友一起在质检总局上面提交缺陷报告,国家应该严令该厂商对该款车辆进行召回活动。

这款车开了这么久价值也就20000左右,居然要客户花费将近10000的费用去弥补厂家本身的错误,这样合理吗?


2017-05-18 16:55
最终结果
已联系客户
2017-06-29 15:06
最终结果
上汽通用回复:已联系客户
投诉人打分
1分,满意
上汽通用别克数据统计:
投诉量8008
完成率为93%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695
发表最终结果9748
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